Retouren Service

Selbstverständlich ist es kein Problem, wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben wollen.

Was gibt es bei der Rücksendung zu beachten?

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung haben Sie die Möglichkeit von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen un Ihre Bestellung an uns zurückzusenden.
Nach dem Ausfüllen des Formulars unten senden wir Ihnen ein Retourenlabel zu und veranlassen die Abholung der Ware durch DHL oder Sie geben das Paket bei DHL ab.
Voraussetzung für die Rückgabe ist der einwandfreie Zustand der Produkte, nur ungeöffnete Flaschen können retourniert werden.
Retournieren Sie die Bestellung bitte im Original Versandkarton, dies ist eine für den Versand von Flaschen zertifizierte Kartonage. Nicht PZT zertifizierte Kartonagen sind für den Versand von Flaschen nicht geeignet!
Legen Sie bitte den Lieferschein im Original oder Kopie bei.
Bitte beachten Sie, dass wir keine unfreien Sendungen annehmen.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen und bearbeiten wir den Vorgang schnellstmöglich. Die Rückzahlung erfolgt entsprechend Ihrer gewählten Zahlungsmethode.

Bei Reklamationen von Bruch, Falschlieferungen oder gekippten Weinen verwenden Sie bitte dieses Formular.

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